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¿Qué es una asesoría virtual?
Una asesoría virtual es una conversación con un médico veterinario a través de videollamada. Podrás resolver dudas, recibir recomendaciones y obtener asesoramiento personalizado para cuidar el bienestar de tu mascota. Es importante tener en cuenta que la asesoría virtual no reemplaza una consulta médica veterinaria.
Si el médico veterinario determina que la condición de la mascota requiere una consulta física, remitirá a la mascota a una consulta presencial para realizar un diagnóstico completo.
NOTA:
El costo de la asesoría VIRTUAL será único, por un valor de Q175.00 por sesión, y debe ser cancelado antes de la consulta, usando nuestra plataforma de pago en línea o compra CLICK.
Temas que se pueden tratar durante la asesoría virtual
- El servicio Online NO reemplaza la consulta / asistencia presencial del Médico Veterinario.
- Siempre que esté conectado con el servicio de asesoría VIRTUAL, será atendido por un médico veterinario profesional.
- La ASESORÍA VIRTUAL se realiza por VIDEOLLAMADA usando la aplicación de WhatsApp y se contactará al número suministrado en el formulario de solicitud de la cita.
- Solo se realizará CONSULTA a un único paciente por sesión.
- El tiempo máximo de atención no podrá ser superior a los 20 minutos, salvo en casos donde el médico veterinario necesite mayor tiempo.
Después de confirmarse el pago, el cliente recibirá la VIDEOLLAMADA en los siguientes 20 minutos o antes.
No se incluyen gastos de traslado, exámenes diagnósticos, hospitalización, medicinas, intervenciones quirúrgicas ni ningún otro tipo de servicios o productos adicionales que sean necesarios para atender a su mascota.
En caso de que su mascota requiera atención veterinaria presencial, nosotros elevaremos el nivel de la consulta y remitiremos a su mascota a nuestros consultorios para que sea atendida y examinada por los médicos veterinarios de turno. Teniendo esto un costo extra.